10月15日21时，民航空管分局进近管制室值班职员接到电话，一架航班号为mu5166，由北京飞往上海虹桥的航班上有位乘客忽然晕厥、意识含混，急需备降救治。紧接着，机场东航地服、航医，塔台空管等各部分联动，一起为她搭建了一条挽救性命的绿色通道。昨天上午，该乘客已经出院。
　　旅客晕厥，22分钟后飞机降在
　　“乘务长，有位乘客晕厥了！”15日21:0石家庄到上海机票0，在北京飞往上海的mu5166航班上，一声惊呼攻破了机舱内的安静。坐在后排的一名36岁的女乘客忽然晕倒。乘务长立即和谐部署，将她安置平躺在椅子上，并马上与机长接洽。机长即时与地面接洽石家庄到呼和浩特机票，并决议在紧迫备降。公司于21:11接到告诉，立刻开展安排。与此同时，接到通报的民航空管分局立刻启动应急预案，指挥飞机降落高度并申请常设空域，为飞机直飞开拓“绿色通道”。2分钟后，飞机进入进近管制区，值班管制员指挥该航班直飞优先落地，同时指挥其余落地航班进行避让。
　　东航紧迫抽调郭彬等5名教训丰盛的地面服务人员前往现场。21:22，飞机落地后滑入桥位，舱门翻开后，郭彬就跟航医等工深圳到张家口特价机票作人员一起进入舱内。“当时她躺在佐贺到上海特价机票后排，怎么喊都不醒，已经不意识了。”当时郭彬等负责联系，筹备好轮椅、担架等急救物品。“航医进行了简略的诊断后，决议将乘客背出舱外，而后用担架抬上飞机下方等候的救护车上。”随后地面服务人员跟机组职员在医护人员领导下将晕厥旅客转移到救护车上，被送往市第一病院，郭彬随行。而mu5166则在流控了一石家庄到大连机票会儿后，从新腾飞。
　　空管部分开拓绿色通道。摄影：杨海涛、诸葛淼、仇兆巨
　　女乘客醒过来说了一个字：饿
　　“在救护车上，病人有了一些意识，医生喂她吃了一粒药，她突然说‘我想吐’，然后突然就吐了。”这一吐，就吐了郭彬一身。“不嫌脏，她是一个人伺机的，身边也没有人照顾，该帮忙的时候我应当帮忙，”郭彬一路扶着乘客到了医院，而后又帮乘客挂号、办理各种手续、取化验单、帮着乘客检讨医治。始终到清晨12点过后，乘客才感到略微好了些。
　　“她醒过来就说了一个字，说饿。”但当时外面已经没有卖粥和面条的店了，“我就问了医生，医生说热牛奶和软面包也能够，我就跑了多少个超市买了牛奶和面包，把面包掰开给她喂下去。”因为乘客在不亲友，郭彬就帮她联系了北京的公司引导，北京的公司又紧急联系了分公司，派了一名工作人员来联系工作和帮助医治。等到乘客的共事达到病院后，郭彬才分开。