发热门诊线下诊量激增之下，互联网医疗机构成为疫情防控的新力量。

新冠疫情的出现，导致患者就诊需求与医院提供的就诊服务不对等情况加重，医院作为疫情期间的高风险区，患者轻易不愿前往就诊也不宜前往，进而需求得不到满足，同时医院的医疗资源也陷入紧张状态。以格格健康为代表的互联网医疗机构在此期间为满足人民群众就医需求，避免人员聚集，保障患者安全就医等方面发挥了积极作用。

格格健康在线咨询数据显示，与11月相比，12月新冠相关咨询量增长了五倍，呼吸内科咨询量增长了近十倍，发热/发烧相关咨询量增长了七倍，以上数据仍呈现快速上涨趋势。

格格健康互联网医院还上线了“健康守护人”专区，实现了在线快速问医、购药用药、健康科普、心理关爱等功能的一站式全覆盖。“面向糖尿病、肥胖患者等慢病人群，健康管理团队重点通过生活方式指导、健康宣教、数据监测等改善患者指标，提高患者免疫力。

疫情爆发的2020年是互联网医疗的转折年，格格健康也正是诞生于这一年。通过互联网医疗打通线上诊疗的全流程，成为现场门诊的有力补充。为应对慢性病复诊患者就医和用药需求，格格健康互联网医院全面升级服务，围绕常见病和慢性病提供在线复诊、在线开方、药品配送服务，力保患者足不出户完成诊疗全过程，减少感染几率。

互联网医疗借“疫情”东风，迎来发展新机遇。从短期来看，可充分发挥互联网医疗服务优势，鼓励线下医疗机构、互联网医院、互联网平台、互联网医疗平台协同配合，将互联网医疗打造为疫情期间重要医疗力量。从中期来看，部分常见病、慢性病是互联网医疗可以推广应用的重要方向，可鼓励和探索互联网医疗平台开展相关疾病的问诊、复诊、开具处方及药品配送服务。从长期来看，数字技术的创新发展是互联网医疗应用的重要基石，未来格格健康将继续发挥自己的技术优势，推动物联网、5G、云计算等技术在医疗行业的应用，促进行业快速有序发展。